提问的使用方法

基本功能介绍

手感互动平台提供专业的现场提问功能。嘉宾可通过手机扫码提交问题，主持人可在控制台实时审核、整理和回复，投屏端同步展示问题。系统支持匿名参与、问题置顶、点赞、标记星星和问题归档等功能，适用于会议问答、培训答疑、学术研讨等多种场景。

使用提问互动只需三步：1.创建提问、2.打开投屏、3.嘉宾扫码参与。请阅读详细教程。

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提问页面预览

一、创建提问

本章节将介绍如何在活动中创建一个提问互动。

1.1 前提条件

前置学习

在学习本章节前，请确保您已学习了如何登录手感互动平台，并且已经成功地创建了一个活动。活动创建后，请按照如下步骤创建提问互动：

1.2 创建步骤

创建步骤图示

提问入口

1. 进入互动管理

   • 在活动管理页面点击目标活动，进入活动控制台
   • 所有互动类型均在中间的“互动”列表中统一管理

2. 选择互动类型

   • 点击互动列表上方的“创建互动”，也可以点击列表底部的“创建”
   • 在互动类型选择窗口中，选择“提问”

3. 完成创建

   • 完成添加后，“提问”会显示在互动列表中
   • 点击“提问”，右侧即显示提问管理面板，可查看问题总数、播放状态并管理问题

小贴士

活动中只需创建一次提问互动。后续可直接在统一互动列表中选择“提问”，无需重复创建。提问互动会始终固定在互动列表顶部，不受其他互动类型创建先后顺序的影响。

二、控制台功能说明

提问管理面板位于控制台右侧，顶部包含“展示中”“待审核”“审核记录”和“已归档”四个分类。每个分类旁会显示当前问题数量。

2.1 问题分类管理

提问管理面板

提问入口

展示中

“展示中”包含已通过审核、当前可供嘉宾和投屏端查看的问题。主持人可以：

• 标记星星，收藏需要重点关注的问题。
• 置顶问题，使其优先显示。
• 标记为已回答，将问题移入“已归档”。
• 通过更多菜单编辑、回复、归档或删除问题。
• 使用“搜索”“过滤”和“归档全部”整理问题列表。

待审核

关闭“自动审核”后，嘉宾新提交的问题会先进入“待审核”。管理员可以选择：

• 审核通过：问题进入“展示中”，并可在投屏端和嘉宾端显示。
• 审核不通过：问题不会进入“展示中”，审核结果保留在“审核记录”中。
• 删除：永久删除该问题。

审核记录

“审核记录”用于查看已经处理过的问题及其审核结果，例如“审核通过”或“审核不通过”。如需调整处理结果，可通过问题右侧的更多菜单修改审核状态，也可以删除记录。

已归档

以下问题会进入“已归档”：

• 主持人手动归档的问题。
• 被标记为“已回答”的问题。

归档后，问题将不再显示在当前问答列表中。需要重新讨论时，可将问题恢复到“展示中”。

2.2 设置审核模式

打开审核模式

审核模式

“自动审核”开关位于右侧提问管理面板顶部：

• 开启自动审核：嘉宾提交的问题自动通过审核并进入“展示中”，适合需要快速互动的场景。
• 关闭自动审核：嘉宾提交的问题先进入“待审核”，只有管理员审核通过后才会进入“展示中”，适合正式会议或需要内容把关的场景。

2.3 标记星星

在“展示中”找到目标问题，点击星形按钮即可标记星星。该功能用于收藏重要问题，主持人可以在过滤条件中集中查看这些问题。再次点击可取消标记。

2.4 问题置顶

在“展示中”找到目标问题，点击“置顶”按钮后，该问题会优先显示。需要取消时，再次点击对应按钮即可恢复正常排序。

2.5 标记为已回答

问题在现场得到回答后，可点击“标记为已回答”。系统会将该问题从“展示中”移至“已归档”，便于主持人持续整理当前问题列表。

2.6 编辑问题

1. 在目标问题右侧打开更多菜单。
2. 选择“编辑”。
3. 修改问题内容并保存。

2.7 回复问题

在线回复

在线回复

1. 在目标问题右侧打开更多菜单。
2. 选择“回复”。
3. 输入回复内容并发送。

回复完成后，嘉宾可在手机端查看主持人的回复。活动报告导出的问答数据也会包含主持人回复。

2.8 归档与恢复

归档单个问题时，在问题右侧的更多菜单中选择“归档”。需要批量处理时，可在“展示中”使用“归档全部”。归档后，问题会进入“已归档”；如需重新展示，可在“已归档”中执行恢复操作。

2.9 搜索和过滤

在“展示中”和“已归档”中，可以使用搜索功能按问题内容查找记录，也可以通过过滤功能调整查看范围和排序方式。控制台与投屏端可分别选择适合当前操作场景的显示顺序。

2.10 删除问题

在目标问题右侧打开更多菜单并选择“删除”，确认后即可移除问题。删除操作无法恢复；如果只是暂时不展示，建议优先使用归档功能。

2.11 导出提问数据

活动结束后，可在活动报告中查看并导出提问数据，用于会后整理和跟进。问答导出内容包括主持人回复。具体操作请参考数据分析与报告。

三、投屏端使用方法

3.1 打开并播放提问

1. 确认活动的统一互动列表中已经添加“提问”。
2. 点击控制台右上角的“投屏端”，选择在新窗口或当前窗口打开。
3. 可在控制台的互动列表中播放“提问”，也可以在投屏端的统一互动列表中找到“提问”并点击该行播放。
4. 播放提问后，投屏端才会显示提问内容，并展示“展示中”的问题；待审核、审核不通过或已归档的问题不会显示。

打开投屏端

投屏操作详解

投屏端的互动列表会常驻显示，无需切换到旧版的独立“提问频道”。如需在欢迎页与互动内容之间切换，请参考投屏操作指南。

3.2 问题排序和筛选

投屏端支持根据现场需要调整问题显示方式：

• 时间顺序：较早提交的问题优先显示。
• 时间倒序：最新提交的问题优先显示。
• 热门问题：按问题的点赞和回复情况排序。
• 星标问题：只显示已在控制台标记星星的问题。

置顶问题会优先显示。控制台和投屏端的排序、过滤可根据各自的使用场景分别设置。

3.3 控制台与投屏端联动

在控制台播放提问后，投屏端和嘉宾端会同步切换到问答内容；从投屏端切换互动时，控制台也会同步显示对应的内容面板。主持人可以根据现场设备安排，在控制台或投屏端切换当前播放内容。

四、嘉宾端使用方法

4.1 访问活动

嘉宾可扫描投屏端二维码，或通过活动链接进入嘉宾端。有关访问方式和身份设置，请参考嘉宾操作指南。

嘉宾端提问页面

4.2 提交问题

1. 进入嘉宾端的问答页面。
2. 点击“提问”。
3. 输入问题内容，并根据活动身份设置确认以昵称或匿名方式提交。
4. 点击“提交”。提交成功后，页面会显示成功提示。

如果活动开启自动审核，问题会直接进入“展示中”；如果活动关闭自动审核，问题需要等待管理员审核。

4.3 查看和管理问题

嘉宾可以在问题列表中：

• 在“热门”和“最新”之间切换排序。
• 为感兴趣的问题点赞或取消点赞。
• 编辑自己提交的问题。
• 撤回自己提交的问题；撤回后，该问题会从展示列表和投屏端移除。
• 查看主持人的回复。

实名或匿名参与方式由活动的嘉宾身份模式决定。允许嘉宾自行选择时，嘉宾可以在个人信息中切换参与方式。

五、常见问题

为什么找不到旧版的“提问”标签页？

回答：

手感互动 3.0 已将所有功能统一为“互动”，不再区分旧版的“提问”“投票”和“互动”标签页。请进入活动控制台，点击“创建互动”或“创建”，选择“提问”完成添加。添加后，可在中间互动列表中选择“提问”。

提交的问题为什么没有显示？

回答：

请依次检查：

1. “提问”是否已经添加到活动的互动列表中。
2. 问题是否仍在“待审核”，等待管理员审核通过。
3. 问题是否已被标记为已回答、归档或由嘉宾撤回。
4. 投屏端当前是否正在播放“提问”。

如何开启人工审核？

回答：

在统一互动列表中选择“提问”，关闭右侧管理面板顶部的“自动审核”开关。此后，嘉宾新提交的问题会进入“待审核”，管理员审核通过后才会进入“展示中”。

如何重新开启自动审核？

回答：

在提问管理面板顶部开启“自动审核”。开启后，新提交的问题会自动通过审核并进入“展示中”。

如何处理已经回答的问题？

回答：

在“展示中”找到目标问题，点击“标记为已回答”，问题会自动进入“已归档”。也可以从更多菜单中选择“归档”。如需重新展示，可在“已归档”中恢复该问题。

如何置顶重要问题？

回答：

在“展示中”找到目标问题并点击“置顶”。置顶问题会优先显示；再次点击对应按钮可以取消置顶。

如何使用匿名提问？

回答：

匿名参与方式由活动的嘉宾身份模式决定。活动可设置默认匿名、要求输入昵称或允许嘉宾自行选择。允许自行选择时，嘉宾可在进入活动或编辑个人信息时选择匿名参与。

嘉宾如何编辑或撤回问题？

回答：

嘉宾可在手机端找到自己提交的问题并执行编辑或撤回。问题撤回后，会从当前展示列表和投屏端移除；已经提交的其他嘉宾问题不受影响。

如何导出提问数据？

回答：

请进入活动报告查看和导出提问数据。问答导出内容包含主持人回复，具体步骤请参考数据分析与报告。

提问是否支持点赞？

回答：

支持。嘉宾可以为问题点赞或取消点赞，并通过“热门”排序查看关注度较高的问题。主持人也可以在投屏端按热门问题排序。