标签云的使用方法

基本功能介绍

手感互动的标签云用于实时收集嘉宾提交的关键词，并在投屏端生成动态词云。相同关键词出现的次数越多，显示字号越大，便于主持人快速识别现场关注重点。标签云适用于活动暖场、头脑风暴、观点收集、培训回顾等场景。

使用标签云只需三步：1.创建并设置标签云、2.播放标签云、3.嘉宾扫码提交。请阅读详细教程。

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标签云

一、创建标签云

本章节将介绍如何在活动中创建一个标签云。

1.1 前提条件

前置学习

在学习本章节前，请确保您已学习如何登录手感互动平台，并且已经成功创建活动。活动创建后，请按照如下步骤创建标签云。

1.2 创建步骤

标签云创建步骤图示

1. 进入互动管理

   • 在活动管理页面点击目标活动，进入活动控制台
   • 所有互动类型均在中间的“互动”列表中统一管理

2. 选择互动类型

   • 点击互动列表上方的“创建互动”，也可以点击列表底部的“创建”
   • 在互动类型选择窗口中选择“标签云”

3. 填写基本信息

   • 在“基本信息”中输入引导问题，最多可输入 500 个字符
   • 根据活动需要决定是否开启“可多次提交”
   • 点击“下一步”进入“标签云样式”

4. 设置标签云样式

   • 在“配色方案”中选择“使用主题颜色”、系统预设或“自定义颜色”
   • 在“字体”中选择词云文字使用的字体
   • 在下方“预览”区域检查配色和字体效果

5. 完成创建

   • 检查信息无误后点击“保存”
   • 创建成功后，标签云会显示在统一的互动列表中

1.3 单次与多次提交

• 未开启“可多次提交”：同一嘉宾每次保留一条关键词，可在提交后修改内容。
• 开启“可多次提交”：嘉宾提交后可以继续输入其他关键词，并可管理自己已经提交的内容。
• 同一嘉宾不能重复提交完全相同的关键词。

小贴士

• 引导问题应明确，例如“用一个词形容今天的活动体验”。
• 建议引导嘉宾提交简短关键词，以获得更清晰的词云效果。
• 需要收集多个想法时，可开启“可多次提交”。

1.4 标签云样式设置

标签云样式只对当前标签云生效，不会修改同一活动中的其他标签云。可以设置以下内容：

• 配色方案：可跟随活动主题颜色，也可选择经典、商务蓝、森林、深海、霓虹、莫兰迪、敦煌等系统预设。
• 自定义颜色：选择“自定义颜色”后，可通过取色器指定一种颜色。
• 字体：支持微软雅黑、黑体、苹方、宋体、楷体等中文字体，以及 Arial、Impact 等西文字体。
• 预览：设置时会在预览区域显示示例标签，便于在保存前检查效果。

字体显示说明

所选字体需要已经安装在投屏设备上才能生效。未安装时会回退到默认字体，建议在实际使用的投屏电脑上预览确认。

默认样式

不设置自定义样式时，标签云使用活动主题颜色和默认字体。选择“重置为默认”也可以恢复这一效果。

二、控制台功能说明

标签云

控制台端

在统一互动列表中点击目标标签云，该互动会标记为“查看中”，右侧显示管理面板。管理面板包含标题、当前参与人数和嘉宾提交的关键词；暂无提交时显示“暂无数据”。

标签云卡片提供以下快捷控制：

• 关闭投票通道／开启投票通道：控制嘉宾是否可以提交、修改或删除关键词。
• 隐藏结果／显示结果：控制投屏端是否展示词云结果。
• 播放／停止播放：控制该标签云是否在投屏端和嘉宾端播放。正在播放的标签云会在互动列表中显示“正在播放”。

点击标签云卡片右侧的更多按钮，还可以执行以下操作：

• 编辑：修改标题和多次提交设置。
• 复制：复制当前标签云及其设置，便于快速创建相似内容。
• 查看结果：打开该标签云的结果面板。
• 重置结果：清空已经收集的全部结果。重置后无法恢复，请谨慎操作。
• 删除：删除当前标签云。删除后无法恢复。

标签云卡片上还会显示“标签云样式”扳手按钮。点击后可在右侧面板中调整配色方案和字体，修改会自动保存并同步到正在播放的投屏端。点击“重置为默认”可清除当前标签云的自定义样式。

主持人还可以在右侧管理面板中删除单条不适当的内容，删除后控制台和投屏端会同步更新。

播放与结果数据

停止播放不会清空已有结果。再次播放同一个标签云时，之前提交的内容仍会保留；如需重新开始收集，请先使用“重置结果”。

三、投屏端使用方法

3.1 打开并播放标签云

标签云创建完成后，需要播放该互动，投屏端和嘉宾端才会显示对应内容。

打开投屏端

打开投屏端

1. 点击活动控制台右上角的“投屏端”，选择在新窗口或当前窗口打开。
2. 在控制台的统一互动列表中找到目标标签云，点击“播放”。
3. 也可以在投屏端常驻的互动列表中找到目标标签云，点击该行直接播放。
4. 播放后，控制台中的标签云会显示“正在播放”，投屏端和嘉宾端同步切换到该标签云。

投屏操作详解

投屏端的互动列表会常驻显示，无需切换到旧版的独立投票频道。关于投屏端的打开方式、内容切换和其他操作，请参考投屏端操作指南。

3.2 查看实时词云

嘉宾提交关键词后，投屏端会实时更新词云。相同关键词的提交次数越多，显示字号越大；提交次数较少的关键词显示较小，因此可以直观看出现场关注度较高的内容。

主持人点击“隐藏结果”后，投屏端仅保留问题内容，不再展示词云；点击“显示结果”即可恢复。隐藏结果不会删除已经收集的数据。

标签云投屏端效果预览

3.3 在投屏端调整样式

标签云投屏端调整样式

标签云播放时，投屏端控制条会显示“标签云样式”扳手按钮。点击后可直接调整配色和字体：

1. 选择配色方案或自定义颜色，词云会实时显示新效果。
2. 选择字体，并在当前投屏设备上确认显示效果。
3. 如需在没有真实提交内容时预览，可开启“使用模拟数据预览效果”。
4. 关闭样式面板后，投屏端会恢复显示真实提交数据；样式设置继续保留。

投屏端与活动控制台修改的是同一个标签云的样式设置，任何一端完成修改后，另一端会同步使用最新样式。

四、嘉宾端使用方法

4.1 访问活动

嘉宾可以扫描投屏端二维码，或通过活动链接进入嘉宾端。建议使用最新版微信或浏览器访问。有关访问方式和身份设置，请参考嘉宾端操作指南。

4.2 提交关键词

主持人播放标签云后，嘉宾端会同步显示问题和输入框：

1. 在输入框中填写关键词，最多可输入 15 个字符。
2. 建议输入 2 至 6 个文字，不要包含空格或标点符号。
3. 输入内容后点击“提交”。
4. 提交成功后，控制台和投屏端会实时更新结果。

空内容不能提交。主持人关闭投票通道后，嘉宾端输入功能会被停用，直至投票通道重新开启。

4.3 修改或继续提交

• 单次提交模式下，嘉宾提交后可点击“修改”，重新编辑并提交关键词。修改不会重复增加参与人数。
• 多次提交模式下，输入框会在提交后清空，嘉宾可以继续提交其他关键词，并在已提交列表中删除自己的内容。
• 删除或修改内容后，控制台和投屏端结果会同步更新。

五、查看和导出结果

5.1 查看实时结果

在互动列表中点击标签云，右侧管理面板会显示当前参与人数和关键词列表。也可以打开更多菜单并选择“查看结果”。主持人可在结果列表中删除需要移除的单条内容。

5.2 导出标签云数据

活动过程中或结束后，可进入活动报告查看标签云数据。新版活动报告支持按互动单独导出，标签云 Excel 文件包含嘉宾提交明细。点击下载入口后，可在弹窗式下载中心选择需要导出的项目。

具体操作请参考数据分析与报告。

5.3 报告中的标签云样式

活动报告会按照每个标签云各自保存的配色和字体展示结果。同一活动中的多个标签云可以使用不同样式；未设置自定义样式的标签云继续使用活动主题颜色和默认字体。样式只影响展示，不会改变关键词明细、词频统计或导出的数据。

六、常见问题

为什么找不到旧版的“投票”标签页？

回答：

手感互动 3.0 已将所有功能统一为“互动”，不再区分旧版的“提问”“投票”和“互动”标签页。请进入活动控制台，点击“创建互动”或列表底部的“创建”，然后选择“标签云”。

嘉宾端为什么看不到标签云？

回答：

请依次检查：

1. 标签云是否已添加到活动的统一互动列表中。
2. 控制台或投屏端当前是否正在播放该标签云。
3. 嘉宾是否进入了正确的活动。

为什么无法提交关键词？

回答：

• 输入框为空时，“提交”按钮不可用。
• 关键词最多可输入 15 个字符，且不能包含空格或标点符号。
• 如果输入内容符合要求但仍无法提交，请确认主持人是否关闭了投票通道。

标签云是否支持多次提交？

回答：

• 支持。创建或编辑标签云时，开启“可多次提交”即可。
• 开启后，嘉宾可以连续提交不同的关键词。
• 同一嘉宾不能重复提交完全相同的关键词。

如何处理不适当的关键词？

回答：

• 在控制台中打开目标标签云，在右侧结果列表中删除对应内容。
• 删除后，控制台和投屏端会同步更新。
• 如需暂时停止所有嘉宾提交，可先关闭投票通道。

如何暂时隐藏词云结果？

回答：

• 在统一互动列表中找到目标标签云，点击卡片上的“隐藏结果”。
• 隐藏后，投屏端仅显示问题，不显示词云；已有数据不会被删除。
• 需要恢复时，点击同一位置的“显示结果”。

标签云是否支持中英文内容？

回答：

支持中英文关键词。为了获得清晰的展示效果，建议每次提交一个简短、完整的关键词，并避免使用空格和标点符号。

停止播放后，已提交的数据会被清空吗？

回答：

不会。停止播放只会结束当前展示，已有结果仍会保留。需要清空数据时，请在更多菜单中选择“重置结果”。

如何修改已经创建的标签云样式？

回答：

• 在活动控制台的标签云卡片上点击扳手按钮，即可打开“标签云样式”面板。
• 也可以编辑标签云并切换到“标签云样式”。
• 标签云正在播放时，还可以在投屏端控制条中点击扳手按钮进行调整。

为什么选择字体后，投屏端看起来没有变化？

回答：

所选字体需要安装在投屏设备上。设备未安装该字体时，系统会使用默认字体显示。建议在活动使用的投屏电脑上提前预览。

“使用模拟数据预览效果”会写入活动结果吗？

回答：

不会。模拟数据仅用于预览配色和字体，不会计入参与人数、关键词统计或活动报告。刷新投屏页面或关闭样式面板后，会自动恢复真实数据。